Condições gerais Imprimir E-mail

 

1. As presentes condições gerais regulam a relação entre a empresa PlanetaLima – Outdoor Adventure, Lda. (adiante designada por PlanetaLima) e o cliente.

 

2. A inscrição numa actividade pressupõe o conhecimento e aceitação das presentes condições.

 

3. As condições particulares das actividades sobrepõem-se às condições gerais.

 

4. A PlanetaLima garante um seguro de responsabilidade civil e um seguro de acidentes pessoais cujas coberturas são as previstas na legislação em vigor. RC: garante 50000€ por sinistro; AP: Pagamento de despesas de tratamento ou repatriamento até ao montante de 3500€; Pagamento de 20000€ por morte ou incapacidade permanente que se converte em despesas de funeral quando o cliente tem menos de 14 anos.

Todos os participantes são obrigados a estar cobertos pelo seguro da PlanetaLima.

 

5. O preço inclui todo o material necessário ao desenvolvimento das actividades.

 

6. É da responsabilidade do cliente assegurar que se encontra em condições de saúde para a prática das actividades.

 

7. A PlanetaLima reserva-se o direito de cancelar as actividades, reembolsando o cliente pelo valor já pago, depois de deduzidas as despesas suportadas com a organização da respectiva actividade, quando:
a. Não estão reunidos os participantes exigidos para cada actividade.
b. As condições climatéricas, hidrográficas ou outras a tornem impraticável.
c. Não estão reunidas as condições de segurança.
d. Razões de força maior tais como: guerras, sismos, inundações, etc.
e. Não estão reunidas as condições previstas nas condições específicas.

 

8. O cliente é responsável pela sua conduta individual.

 

9. A PlanetaLima pode exigir o pagamento do total da actividade contratada independentemente de participarem na actividade menos pessoas daquelas que estavam previstas. Da mesma forma, poderá negar a participação de mais pessoas na actividade daquelas que estavam acordadas.

 

10. A PlanetaLima reserva-se o direito, em caso de situações particulares que coloquem em risco o grupo ou alguém participante, de cancelar ou alterar a actividade ou parte dela, sem reembolso do cliente.

 

11. A PlanetaLima não pode ser responsabilizada por acidentes resultantes da imprudência dos participantes ou do desrespeito das indicações dos seus monitores.

 

12. A PlanetaLima não pode ser responsabilizada por actos que não dependam da sua vontade ou controlo assim como dos seus monitores.

 

13. O cliente cede à PlanetaLima todos os direitos sobre o material audiovisual recolhido no decurso das actividades e autoriza o seu uso pela PlanetaLima para fins promocionais assim como o envio do mesmo a todos os participantes.

 

14. A PlanetaLima não é responsável por qualquer bem pessoal do cliente.

 

15. As reservas das actividades da PlanetaLima devem ser feitas por correio electrónico, telefone ou correio postal com a antecedência mínima de 10 dias úteis, entre a marcação e efectivação da actividade, salvo casos excepcionais.

 

16. As reservas só serão válidas após pagamento de caução no valor de 25% do total da actividade. O restante valor deverá ser liquidado antes do início da actividade.

 

17. Só deverá realizar o pagamento após aceitação e confirmação da reserva pela PlanetaLima.

 

18. É obrigatória a apresentação, no início da actividade, do documento comprovativo de pagamento.
 
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